व्यापार वार्ता: तैयारी, आचरण, विश्लेषण

प्रकार के प्रकार और व्यवसाय संचार के प्रकार, बातचीत की रणनीति लागू करने में सक्षम हो - यह एक आधुनिक सफल व्यक्ति की क्षमता है

व्यापार वार्ता - यह एक तरह का व्यावसायिक संचार है, जिसका उद्देश्य सभी पार्टियों के लिए स्वीकार्य समाधान (समाधान काम करना) का उद्देश्य है।

व्यापारिक बातचीत कई मापदंडों पर भिन्न होती है: क) आधिकारिक - अनौपचारिक; बी) बाहरी - आंतरिक

वार्ता प्रक्रिया में तीन चरणों होते हैं: 1. वार्ता के लिए तैयारी। 2. वार्ता 3. परिणाम और समझौतों के कार्यान्वयन का विश्लेषण।

वार्ता की दहलीज में यह निर्धारित करना आवश्यक हैस्वयं के हितों, वार्ता के इरादे से लक्ष्य-परिणाम तैयार करने के लिए। यह सोचने के लिए आवश्यक है कि साझेदारों के साथ हितों के बेमेल के मामले में से यह संभव है कि वे पीछे छोड़ दें। आगामी बातचीत का विश्लेषण वार्ता के उद्देश्य को निर्दिष्ट करने में मदद करेगा।

किस क्षेत्र में यह महत्वपूर्ण हैव्यापार वार्ता अपने क्षेत्र पर बातचीत करने से परिसर को ऐसे तरीके से लैस करना संभव हो जाता है जैसे कि संचार के गैर-मौखिक माध्यम, मनोवैज्ञानिक लाभ, बचत की संभावना, अपने कर्मचारियों या प्रबंधक की सलाह का उपयोग करना

एक विदेशी क्षेत्र में व्यापारिक वार्ता, विचलित नहीं होने वाली जानकारी प्रदान करने के लिए, वार्ता के आयोजन के लिए जिम्मेदार न होने के लिए, "देशी दीवारों में" अपने व्यवहार में भागीदार का अध्ययन करने के लिए अवसर प्रदान करता है।

वार्ता के लिए तैयारी करते समय, इकट्ठा करने के लिए आवश्यक हैविपरीत पक्ष के बारे में जानकारी इस कंपनी का उद्देश्य और हित क्या है? कंपनी (व्यावसायिकता, सामाजिक स्थिति, आर्थिक स्थिति के मामले में) क्या है? क्या कोई इस साथी के साथ बातचीत करता था, क्या प्रभाव था? किस मुद्दे से विपरीत दिशा में टकराव हो सकता है? भविष्य के वार्ताकारों की क्या जानकारी है? प्रस्तावित समाधान को लागू करने के लिए अन्य पक्ष के संसाधन क्या हैं? ये और इसी तरह के विश्लेषणात्मक मुद्दे प्रभावी वार्ता और भागीदारी के लिए एक अच्छा आधार प्रदान करते हैं।

बातचीत की प्रक्रिया के दौरान,राय की विसंगति के कारण अप्रत्याशित संघर्ष स्थितियों सांप्रदायिक कौशल में बातचीत करना शामिल है, दलों के बीच विभिन्न स्तरों के संघर्ष को देखते हुए यदि हम टकराव के दृष्टिकोण से वार्ताएं (केवल एक जीत और कुछ और नहीं), तो संघर्ष में वृद्धि होगी। यदि हम साझेदारी को वार्ता के आधार के रूप में चुनते हैं (यानी, समस्याओं का एक संयुक्त विश्लेषण और पारस्परिक रूप से स्वीकार्य समाधान की खोज), तो संघर्ष कम हो जाता है, सभी पार्टियों की जरूरतों को पूरा किया जाता है

व्यावसायिक संचार की कला के उपयोग की आवश्यकता हैवार्ता भागीदारों के साथ उलझाने के लिए विशिष्ट रणनीति। आप तर्क सिखाना, उनके कार्यों का औचित्य साबित, समझाने के लिए, बहस करने, आग्रह, भड़काने के लिए, की अनदेखी करने का इरादा है, विडंबना है, तो, कोई संदेह नहीं है, अपनी रणनीति संघर्ष पर केंद्रित है। आप सहयोग में रुचि रखते हैं और जीत समाधान को प्राप्त हैं, तो आप वार्ताकार की राय पता लगाने के लिए, तथ्यों का पता लगाने के सवाल पूछ कर दिया जाएगा, का उपयोग "मैं-संदेश" लाभ के लिए बहस करने, ध्यान से सुनने के लिए।

वार्ता प्रक्रिया में व्यवहार निम्न योजना के अनुसार बनाया जा सकता है: वार्ताकार की प्रेरणा, सूचना प्राप्त करने, जानकारी का हस्तांतरण, निर्णय लेने की प्रेरणा, वास्तविक निर्णय लेने

बातचीत का अंतिम चरण विश्लेषण हैप्रभावशीलता - निम्नलिखित बातों पर चर्चा करेंगे: कि कठिनाइयों का सामना करना पड़ा और तरीके हैं, उन्हें दूर करने के लिए वार्ता, आश्चर्य की बात है, भागीदारों के व्यवहार, सफल रणनीति के लिए तैयारी पर टिप्पणियों के लिए कारणों से संवाद स्थापित करने में सफलता में योगदान दिया। इस तरह के एक "डीब्रीफिंग" कला व्यापार संचार बनाता है, जिसे सहयोगियों के साथ संबंधों के आगे स्थापना के लिए योगदान देता है।

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