बातचीत के गैर-मौखिक माध्यम और वार्ता में उनका महत्व।

संचार मानव अस्तित्व का क्षेत्र है, इसके बिना,मानव समाज का अस्तित्व अकल्पनीय है संचार केवल भाषण, बोली या लिखित नहीं है संचार की प्रक्रिया में तीन सहभागिता वाले पार्टियां शामिल हैं

सबसे पहले, यह सूचना का संचार है - संचार पक्ष।

दूसरे, वार्ताकार द्वारा सूचना की इस धारणा एक अवधारणात्मक पहलू है

तीसरा, संचार पार्टनर के साथ यह इंटरैक्शन एक इंटरैक्टिव पक्ष है।

व्यापार संचार की प्रभावशीलता मौखिक (मौखिक) और गैर-मौखिक संचार के उपयोग के माध्यम से प्राप्त की जाती है।

संचार के गैर-मौखिक माध्यम से स्पीकर की सहायता प्रेषित करने के लिए, प्रेषक और प्रेषित जानकारी का पूरा अर्थ समझने के लिए व्यापार संचार का एक महत्वपूर्ण घटक संचार की गैर मौखिक माध्यमों को समझने की क्षमता है। वार्ताकार के इशारों, उनके चेहरे का भाव और आसन न केवल जानकारी का अर्थ प्रदर्शित करते हैं बल्कि चर्चा के अधीन विषय के भागीदार का रवैया भी दर्शाता है।

गैर-मौखिक साधन संचार पूरक आवाज की जानकारी के लिए सामान्य रूप में संचार के गैर-मौखिक साधनों का वर्गीकरण इस तरह दिखता है:

ए) ऑप्टिक-किनेस्टीक सिस्टम में आंदोलन भी शामिल है, जिसके द्वारा एक व्यक्ति भाषण के साथ या वार्ताकार से अनुभव करता है: चेहरे का भाव, इशारों, बातचीत के दौरान आसन, स्थानिक स्थिति (विस्थापन);

बी) पैरालिंगुस्टिक सिस्टम (या सहभागिता) में उन साधनों को शामिल किया गया है, जिसके द्वारा वार्ताकार ने अपने भाषण संदेश को बाहर किया है: आवाज, रंगमंच, लाउड, लॉजिकल लहजे, स्वर में लिपटे।

सी) बहिष्करण प्रणाली में गैर-मौखिक संचार के साधन शामिल हैं, जो स्पीकर की भावनात्मक स्थिति पर बल देते हैं: भाषण, हँसी, प्लीहाच, आह, चिल्लाहट और दूसरों की गति।

डी) विजुअल सिस्टम में वार्ताकारों के विचारों के स्तर पर संचार शामिल है

ई) स्थानिक प्रणाली: संचार के स्थान और समय, पारस्परिक स्थान।

(ई) संपर्क प्रणाली में हग, हाथ मिलाना, चुंबन, थप्पड़, झटके और अन्य उद्देश्य, स्पर्श क्रियाएं शामिल हैं

छ) घ्राण प्रणाली - गंध का उपयोग

संचार के गैर मौखिक साधन हैंजन्मजात और अधिग्रहण कई इशारों, आसन, नकल की चालें अलग-अलग संस्कृतियों में अपने तरीके से की जाती हैं। यह जानने के लिए कि विदेशी वार्ताकार गैर-मौखिक तरीके से जानकारी कैसे पेश कर सकते हैं, व्यापार वार्ता के प्रभाव को सुधारने में मदद करेंगे।

संचार के गैर-मौखिक माध्यमों के विशेष अध्ययनबहुत समय ले सकता है हालांकि, सामान्य तौर पर इस्तेमाल होने वाले कुछ व्यंजक और इशारों में से कुछ के आम तौर पर स्वीकार किए जाते हैं। वार्तालाप की सकारात्मक भावनाओं और मूड की अभिव्यक्तियां हम एक बार में पकड़ लेते हैं, और यहां एक नकारात्मक को भेद करने के लिए कभी-कभी यह मुश्किल होता है।

छाती पर हथियार को पार करना या तो अभिव्यक्त होता हैरक्षात्मक स्थिति, या वार्तालाप में रुचि की कमी। इसके विपरीत, शरीर की खुलेपन, वार्ताकार के प्रति झुकाव का मतलब संचार और संचार में रुचि है।

यदि वार्ताकार कपड़े को ठीक करने के लिए शुरू होता है,अपने बालों को रगड़ने के लिए, अपने हाथों को रगड़ो, फिर सबसे अधिक संभावना है कि वह चिंतित है, असुरक्षित, डरो। कान रगड़ना असुरक्षित है, कोई फैसला नहीं कर सकता चेहरे को छूने का मतलब घबराहट, बेईमानी है।

वार्तालाप समाप्त करने की इच्छा, अधीरता पैर की कमाल में ही प्रकट होती है, उसे मंजिल पर टैप करते हुए मेज पर दोहन - वार्ताकार के भाषण को बाधित करने की इच्छा।

कुर्सी पर झुकाव असुरक्षा, असहजता व्यक्त करता है। कुर्सी पर एक आराम से मुद्रा (बैठे बैठे) आलस या अहंकार का मतलब हो सकता है

श्रिगिंग - क्या कहा गया था में विश्वास नहीं करता। उसके सिर की मंजूरी - सहमति-असहमति व्यक्त करता है

संचार में इशारों एक बड़ी भूमिका निभाते हैं कभी-कभी एक अपूर्व भाव भी वार्ताकार के बारे में बहुत कुछ कह सकता है। उदाहरण के लिए, इंगित इशारों के साथ, पार्टनर एक व्यक्ति या किसी ऑब्जेक्ट पर ध्यान देता है। इशारों पर बल देते हुए बयान को मजबूत करना, प्रदर्शनकारी - स्थिति को स्पष्ट करें। स्पर्शरेखा इशारों संपर्क स्थापित करने में मदद, ध्यान आकर्षित

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